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“懒人消费”来了——年轻一代消费新特点观察

新华社上海10月9日电(记者桑彤 程思琪)“懒人消费”、分享消费、品质消费……随着年轻一代消费者的迅速崛起,新的消费观念、偏好与方式正越来越多地影响着消费服务走向与产品质量。

懒人消费:节约时间成本

去年刚来上海工作的刘小文平时购物、搬家都会选择快递到家或者城内运送服务。“节前我刚在网上购买了一张新床垫,当时要求快递员将货物搬到我家门口。等我下班后发现物品虽已搬到了六楼,可是因为太大无法凭一己之力把床垫搬进屋内。”她通过网络搜索引擎查找到了一个名叫“急事帮”的生活服务平台,很快就把问题解决了。

通过互联网处理问题,是当代年轻人的思维习惯,也可以说是“懒人消费”的一种。刘小文认为现在独居的年轻人经常遇到一些无法独自完成的事,如重物搬运、出差期间宠物无人喂养等问题,相对过去靠朋友邻居,现在这样反而更舒服,不会欠人情。

“懒人消费”也催生了很多服务行业。下班晚了手机下单买蔬菜水果,每周末找家政公司的阿姨上门打扫,懒得出门就扔给跑腿代办服务……

“懒人消费”实际上反映了一种供求关系,是一种追求效率的生活方式,也是调动资源分配的动力所在。现在的年轻人越来越青睐于服务性消费,以此来换取闲暇时间,节约时间成本。如此一来,即时性、碎片化、集成式的移动消费体验已逐渐成为年轻人消费需求所在。

分享消费:获取高性价比

“分享这条优惠信息到微信群,可以与好友一同享受购物优惠!”打开手机银行客户端,90后鲍小姐经常能看到类似这样的购物优惠信息。她随手点击转发键,将这条信息发到了自己的一个微信群内。

纵观目前移动互联网餐饮服务领域,各式App竞争激烈,掌上生活、大众点评、饿了么、美团、盒马鲜生等花样百出。

以外卖平台饿了么为例,购买者可以通过分享客户端内的“购物红包”至微信群内并邀请好友一起参与抽取从而获得优惠;招商银行信用卡掌上生活饭票中,折扣力度极大的“周三5折”活动,受到不少消费者的追捧。

据招商银行信用卡掌上生活App统计,今年1-8月饭票平台交易额突破50亿元,交易数据突破3600万笔。仅今年上半年,饭票平台为用户节省近8亿元餐饮的支出。可以看出,消费者们不仅喜欢消费质量高,也更愿意得到实实在在的优惠。

品质消费:绝不将就的生活

准备明年结婚的陈小姐在选购家居建材用品时直言,“如果钱不够,会选择分期付款或者可以先不买等大促时再买。”

陈小姐的消费观不是个例。京东家具公布的数据显示,近两年消费者在线上家具领域的关注点从性价比、产品功能等共性特征明显转向美学设计、价值标签等个性特征,80后、90后成为线上家具消费的核心主力,更加关注品牌、智能、定制、环保、品质。

此外,通过各类社交媒体和网上平台获取信息,购物也不再限于实体店,从国外购买或找人代购、网上商城、品牌公众号、小程序、社交媒体等购买方式层出不穷。

对此,波士顿咨询公司合伙人王佳茜说道:“随着这一趋势发展,奢侈品的消费者争夺之战将从线下向线上快速转移,线上线下将紧密结合。”

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