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包头市土右旗首个自治区级服务业标准化 试点项目通过验收 


近日,我市土右旗美岱召旅游服务标准化试点项目通过了验收。

美岱召景区于2017年获批自治区级旅游服务业标准化试点以来,按照“推进旅游服务标准化,塑造旅游服务新形象”的目标,以景区标准化建设为抓手,通过制定方案,广泛动员,编制标准,持续改进等程序,形成了涵盖设施设备维护、公共卫生、文物保护、服务规范等128项以服务质量标准为核心,以服务管理和服务工作标准为支撑,覆盖景区服务全过程的标准化体系。

专家组按照《自治区服务业标准化试点评分表》的验收细则要求,通过听取汇报、查阅资料、现场查看、走访询问、组织讨论等方式对土右旗文物管理所进行了严格评审。在经过仔细的评估后,专家评估组认为,美岱召景区将标准化理念和景区服务实践相结合,建立了一整套符合实际工作的服务标准体系并得到有效运行,满足了服务、管理和经营的需要,使景区的管理水平、服务质量、顾客满意度等得到明显提高;同时促进了当地农村产业发展、就业、旅游商品生产、饮食服务行业等方面发展,标准化试点建设工作取得了良好的经济效益和社会效益。

美岱召旅游服务业标准化试点项目顺利通过评估验收,成为了我市土右旗首个通过验收的自治区级服务业标准化试点项目,其建设经验、建设成果和专家组宝贵的意见及今后一个时期的巩固提升,对打造“山水古城寺、休闲敕勒川”, 增强独具特色的美岱召旅游品牌效应,做大做强土右旗旅游产业必将起到有力的推动作用。


【实习记者:温璐、张莉茹】


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